Conditions d’utilisation de Natives Caravan
Dernière mise à jour : 12 mars 2025
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- Conditions générales
Natives Caravan (« nous », « notre », « nos ») propose une variété de circuits, d’excursions et d’activités dans le désert au Maroc, notamment à Ouarzazate, Foum Zguid, Erg Chegaga, Erg Lmhazil, le lac Iriki, Merzouga, M’Hamid El Ghizlane, Zagora et leurs environs.
Les présentes Conditions d’utilisation s’appliquent à tous les services fournis par Natives Caravan, y compris, mais sans s’y limiter, les réservations de circuits, l’hébergement, le transport et autres services liés aux circuits.
En réservant une excursion ou en utilisant nos services, vous confirmez avoir l’âge légal pour conclure ce contrat et utiliser les services fournis.
- Réservation et paiement de l’excursion
Pour réserver une excursion, vous devez fournir des informations exactes et complètes, notamment votre nom complet, vos coordonnées et toute demande particulière.
La réservation d’une excursion avec Natives Caravan nécessite le paiement intégral ou un acompte, comme indiqué lors de la réservation. Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit, carte de débit ou tout autre moyen de paiement disponible.
Votre réservation n’est confirmée qu’après le traitement du paiement et la réception de la confirmation de réservation.
Tous les prix indiqués sur notre site web sont en [insérer la devise] et peuvent varier en fonction de la saison, des disponibilités et de la taille du groupe.
- Annulations et remboursements
Les annulations effectuées [insérer le nombre] jours ou plus avant la date de l’excursion donnent droit à un remboursement intégral, hors frais de réservation.
Les annulations effectuées dans les [insérer le nombre] jours précédant la date de l’excursion entraîneront des frais d’annulation de [insérer le pourcentage] % du montant total de la réservation.
Si vous ne vous présentez pas à votre excursion, aucun remboursement ne sera effectué.
Natives Caravan se réserve le droit d’annuler ou de reporter les excursions en cas de circonstances imprévues, notamment les conditions météorologiques, les catastrophes naturelles ou les réglementations gouvernementales. Dans ce cas, nous vous proposerons d’autres options ou un remboursement intégral.
- Participation et sécurité de l’excursion
Vous êtes tenu de suivre toutes les instructions de nos guides et de notre personnel afin d’assurer votre sécurité pendant l’excursion.
Natives Caravan décline toute responsabilité en cas de blessures, d’accidents ou de pertes survenant pendant l’excursion en raison de la négligence du participant ou du non-respect des consignes de sécurité.
Certaines excursions peuvent impliquer des activités physiques telles que la marche, la randonnée ou les balades à dos de chameau. Les participants doivent être en bonne santé et aptes à pratiquer ces activités. Si vous souffrez de problèmes de santé, il est de votre responsabilité de nous en informer avant la réservation.
Les enfants de moins de 7 ans doivent être accompagnés d’un adulte responsable.
- Assurance voyage
Nous recommandons vivement à tous les participants de souscrire une assurance voyage couvrant les annulations de voyage, les accidents, les urgences médicales et la perte de bagages. Natives Caravan décline toute responsabilité en cas de perte personnelle, de blessure ou de frais médicaux encourus pendant le voyage.
- Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site web de Natives Caravan, y compris les textes, images, graphiques, logos et vidéos, est la propriété de Natives Caravan ou de ses concédants et est protégé par les lois sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
Vous ne pouvez utiliser, reproduire ou distribuer aucun contenu du site web sans l’autorisation écrite préalable de Natives Caravan.
- Clause de non-responsabilité
Natives Caravan décline toute responsabilité en cas de dommages ou de pertes subis pendant votre voyage, y compris, mais sans s’y limiter, les blessures corporelles, les pertes matérielles ou les pertes financières.
En participant à nos voyages, vous acceptez de dégager Natives Caravan, ses employés et ses sociétés affiliées de toute responsabilité résultant de votre participation au voyage.
- Modifications des présentes Conditions
Natives Caravan se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions d’utilisation à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date d’entrée en vigueur actualisée.
En continuant à utiliser notre site web et nos services, vous acceptez toute modification apportée aux présentes Conditions d’utilisation.
- Droit applicable
Les présentes Conditions d’utilisation sont régies et interprétées conformément au droit de [insérer le pays ou la région], et vous acceptez de vous soumettre à la compétence exclusive des tribunaux situés à [insérer le lieu] pour tout litige découlant de ou en rapport avec les présentes Conditions d’utilisation.
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